Главная / Гарантии
Гарантии
Гарантийный срок товаров,  производства «Тосненского завода теплиц» начинается от даты фактической передачи товара покупателю. Гарантия действует на все производственные дефекты.
* Гарантия не распространяется на сотовый поликарбонат (в этом случае гарантию предоставляет завод изготовитель сотового поликарбоната).
Теплица не является капитальным строением, Покупатель обязуется самостоятельно принимать меры по укреплению металлоконструкции от воздействий ветра, осадков и снега, изменения уровня земли.
Изготовитель  несет ответственность:
  • За комплектность каркаса, полноту необходимой фурнитуры;
  • За сборку каркаса в соответствии с инструкцией;
  • За качество товара согласно законодательству Российской Федерации.
Изготовитель не несет ответственность:
  • За покрытие, которое может быть повреждено в результате естественного износа, перевозки, монтажа, использования;
  • За отклонение размеров и радиусов изгиба элементов каркаса, допускающие сборку и эксплуатацию каркаса;
  • За недостатки товара, которые возникли вследствие неквалифицированных действий покупателя по доставке, установке, сборке, починке товара, в т.ч. его деталей и элементов;
  • За качество установки Теплицы и иные возможные дефекты, при самостоятельной установке Теплицы покупателем;
  • За дефекты установки (сборки) Теплицы, являющиеся следствием неровности места установки;
  • Если ущерб нанесен повышенной температурой (например, огнем), стихийными воздействиями природного характера;
  • За сотовый поликарбонат — в этом случае гарантию предоставляет завод изготовитель сотового поликарбоната;
Эксплуатация металлоконструкции в независимости от времени года:
  • Лично проверяйте качество монтажа и соблюдения требований инструкции, если монтаж производится силами третьих лиц;
  • Собранная металлоконструкция должна быть установлена на предварительно подготовленную, ровную, утрамбованную поверхность по периметру основания, во избежание получения деформации каркаса;
  • При установке теплицы в районах с повышенными ветровыми нагрузками, рекомендуется установка ветрозащиты (дополнительного крепления фундамента к земле, к примеру забить металлические штыри в землю и прикрепить к фундаменту и к основанию теплицы );
  • Равномерно распределяйте нагрузку от подвешенных растений на каркас теплицы;
  • Не отставляйте форточки и двери открытыми при порывистом ветре;
  • Берегите теплицу от огня и повышенных температур. (не рекомендуется разводить костер вблизи теплицы, при устройстве отапливаемой теплицы, необходимо соблюдать меры предосторожности);
  • Мыть теплицу и автонавес из поликарбоната  нужно обычной водой, не допускается использование чистящих средств, жестких губок, тк они уничтожают тонкую пленку на поликарбонате, блокирующую УФ- лучи. Не мойте поликарбонат, нагретый от солнечных лучей, дождитесь полного остывания;
  • Весной и осенью проводите проверку состояния конструкции (целостность и устойчивость каркаса, фундамента и поликарбонатных листов, отсутствие щелей и пр.);
  • Содержите покрытие чистым – отсутствие загрязнений внешней поверхности существенно облегчает сход снега в зимний период;
Рекомендации по эксплуатации металлоконструкции зимой:
  • Аккуратно сбрасывайте снег с теплицы и автонавесв после обильных снегопадов и не допускайте образования снежной шапки;
  • В период обильного снегопада (если нет возможности счищать снег) устанавливайте подпорки под дуги каркаса, что предотвратит их деформацию и продлить срок службы. Особенно это актуально для теплиц, с шагом между дугами более 0,65 м и длинны теплицы более 6 м;
  • В случае установки в теплице систем автоматического проветривания, обогрева почвы, досвета и полива, демонтируйте их на зимний период для исключения поломок;
  • Расчищать снег, накопившийся вокруг теплицы, если его высота становится больше 0,5 метра;
  • Не устанавливайте металлоконструкцию вблизи забора или построек. Это может помешать сходу снега зимой и, в итоге, разрушить конструкцию.
Запрещено:
  1. Производить монтаж металлоконструкции на мерзлый грунт;
  2. Использовать теплицу без надлежащего крепления теплицы к основанию и при необходимости основания к грунту (при сильных ветрах);
  3. Использовать конструкцию, собранную частично, не по инструкции (если установлены не все элементы каркаса, без должного количества крепежного элемента, болтов и саморезов);
  4. Вносить корректировки в конструкцию изделия, сверлить дополнительные сквозные отверстия в дугах;
  5. Оставлять двери и форточки открытыми во время сильного ветра или урагана;
  6. Устанавливать конструкцию вблизи деревьев и строений, с которых могут упасть лед, снег и другие Предметы;
ВНИМАНИЕ! Если во время оттепели снег примёрз к поверхности поликарбоната, не пытайтесь его соскабливать, вы можете повредить поверхность. Любые царапины снижают светопроницаемость покрытия. Снег нужно также сдвигать от стенок по всему периметру, потому что под весом сугробов она может потерять форму. Не рекомендуется держать дверь в теплицу зимой открытой, они могут быть деформированы от ветра. Соблюдение правил ухода за теплицей во все времена года продлит срок её эксплуатации на десятки лет.
При наступлении гарантийного случая:
Необходимо сразу известить производителя, сообщить место установки теплицы, время обнаружения поломки, дату приобретения теплицы, номер чека (договора, номер телефона), ФИО покупателя. По возможности, выслать фотографии поломок.